خدمة العملاء

ملاحظات عامة:

ستتم معالجة الشكوى خلال 10 أيام عمل من تاريخ تقديمها وبحد أقصى 30 يوم عمل. في حالة عدم القناعة بالرد على الشكوى بإمكانكم اللجوء إلى البنك المركزي الأردني أو القضاء. وسائل الاتصال بالبنك المركزي الأردني:

هاتف (10 خطوط): 64630301 962+

صندوق البريد: 37 عمان - 11118 - الأردن

فاكس: 4638889 6 962+

البريد الإلكتروني: fcp@cbj.gov.jo

الحضور الشخصي إلى موقع البنك المركزي الأردني

** تطبق شروط وأحكام تعليمات البنك المركزي الأردني المتعلقة بالتعامل مع شكاوى العملاء المدرجة على موقع البنك المركزي الأردني www.cbj.gov.jo

في كابيتال بنك، نلتزم بأعلى معايير النزاهة، والشفافية، والمساءلة. ومن هذا المنطلق، أنشأنا قناة آمنة وسرية للإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بسوء السلوك، أو الاحتيال، أو الفساد، أو أي نشاط غير أخلاقي أو غير قانوني.

سيتم التعامل مع جميع البلاغات بجدية وبأقصى درجات السرية. كما يمكنك اختيار عدم الكشف عن هويتك

يرجى تعبئة المعلومات اضعط هنا